Livraison et retour

Chez Anae & Co, chaque commande est préparée à la main avec soin dans notre atelier au Québec.

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience simple, rapide et écoresponsable.

Commandes expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Un courriel de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

Livraison disponible uniquement au Canada (pour le moment).

Envoi via Postes Canada ou un transporteur local fiable.

Calculés automatiquement à la caisse, selon le poids de la commande et l’adresse de livraison.

Nos colis sont préparés avec des matériaux recyclables et minimalistes, fidèles à nos valeurs.

Politique de Retours et d’Échanges

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Écrivez-nous à : info@aneaco.ca

en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande.

Les produits doivent être non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, aucun retour n’est accepté pour les produits déjà ouverts.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si votre colis est arrivé endommagé ou contient un produit incorrect, contactez-nous avec une photo à l’appui.

Nous traiterons votre demande rapidement et avec bienveillance.